Analýza silných a slabých stránek informačních toků ve firemních procesech s cílem rozkytí zaběhnutých procesů firmy a jako příležitosti k jejich zlepšení.
Dochází k porovnání vstupů a výstupů jednotlivých procesů a jejich návazností.
Výsledkem této analýzy může být
- doporučení ke zlepšení
- správné stanovení požadavků na způsobilost zaměstnanců
- úspora peněz a času
- zprůhlednění činností
Na diagnostiku firemních procesů může vhodně navázat personální audit.
